Superbuy FAQ · 26.

Superbuy achète pour vous sur des plateformes chinoises prises en charge et propose stockage et livraison internationale.

Saisissez le lien original dans Superbuy, vérifiez les options et la quantité, puis contrôlez la commande avant paiement.

L'achat comprend l'article, la livraison intérieure vers l'entrepôt et les services sélectionnés applicables.

Les frais dépendent de la plateforme et du service. Vérifiez votre commande plutôt que de supposer un tarif universel.

Non. La livraison internationale constitue une étape distincte lors de l'envoi d'un colis depuis l'entrepôt.

Non. Vérifiez leur portée et leur prix actuel avant de confirmer un service facultatif.

Les détails de commande présentent l'article, les services, la livraison et les autres frais applicables.

Le guide Superbuy situe l'inspection et les photos après l'arrivée de l'article à l'entrepôt.

Dans My Warehouse de votre compte Superbuy, consultez les articles et les informations d'entrepôt disponibles.

Non. Les photos seules ne le permettent pas ; les conditions 1688 précisent des limites d'inspection.

Superbuy propose un service facultatif de photos détaillées. Décrivez la vue souhaitée et confirmez le tarif actuel.

Non. Superbuy publie des conditions d'inspection et d'après-vente différentes selon le type de vendeur 1688.

La page officielle indique actuellement 90 jours. Vérifiez les dates enregistrées et les conditions actuelles de votre article.

La page officielle décrit des frais quotidiens et un maximum habituel de 180 jours. Renseignez-vous avant les échéances.

Non. Elle prolonge la durée maximale ; les frais quotidiens restent applicables après la période gratuite.

Oui. Sélectionnez les articles, puis vérifiez l'emballage, l'éligibilité du transport et le devis du colis groupé.

Destination, entrepôt, poids, dimensions du colis et catégories exactes des articles.

Des grammes pour le poids et des centimètres pour les dimensions du colis.

Il représente le volume du colis avec un diviseur. Vérifiez les règles de calcul et de facturation du transport choisi.

Ce transport n'accepte pas le dépassement. Modifiez le contenu du colis ou recherchez une autre solution admissible.

Superbuy ne les autorise pas. Vérifiez les restrictions avant l'achat et la demande d'expédition.

Le guide officiel mentionne retrait et renforcement d'emballage. Confirmez leur pertinence et leurs frais actuels.

Il repose sur une estimation. La page tarifaire prévoit une régularisation avec remboursement ou paiement complémentaire.

Après l'expédition, utilisez My Parcel dans votre compte Superbuy et les informations de suivi qui y figurent.

Non. Les conditions varient ; Superbuy exclut certains achats d'occasion ou sur des plateformes non vérifiables.

Ouvrez le colis concerné dans votre compte et utilisez son canal d'après-vente avec la référence et les preuves.